Pentru cilindrii din seria HPR, trimiteți o cerere la adresa info@offroadrushsydney.com cu numărul de serie și descrierea simptomelor (pierdere de ulei, uzură anormală, zgomot). Echipa noastră de ingineri răspunde în maxim 4 ore lucrătoare. Dacă defecțiunea este critică, putem programa o intervenție la fața locului în 48 de ore.

Pistoanele forjate PMP-700 se fabrică la comandă. Termenul standard de livrare este de 14 zile lucrătoare de la confirmarea avizului tehnic. Pentru comenzi urgente (maxim 7 zile), se aplică o suprataxă de 25% din valoarea netă. Verificați stocul disponibil la telefonul 0243058405.

Da, avem un atelier specializat pentru revizia amortizoarelor AS-8000. Service-ul include înlocuirea etanșărilor, testarea la presiune hidrostatică și verificarea sistemului de răcire forțată. Costul estimat al unei revizii complete este de 1.200 EUR, iar durata medie de execuție este de 5 zile lucrătoare.

Documentația tehnică (desene CAD, fișe de material, certificate de testare) este disponibilă în contul B2B. Pentru acces, contactați-ne la info@offroadrushsydney.com și veți primi un link securizat. Timpul de procesare a cererii este de 2 ore lucrătoare.

Da, pentru clienții cu contract de mentenanță activ, SLA-ul prevede intervenție la fața locului în maxim 24 de ore de la raportarea defecțiunii. Pentru urgențe majore (oprire completă a utilajului), timpul de răspuns se reduce la 6 ore. Detaliile complete sunt specificate în contractul de service.

Programați o inspecție trimestrială prin formularul de pe site sau sunând la 0243058405. Inginerul nostru va verifica jocurile mecanice, presiunea din sistem și starea etanșărilor. Raportul de inspecție este livrat în 48 de ore de la vizită. Costul unei inspecții standard este de 350 EUR.